Consumidores devem redobrar os cuidados com cobranças e mensagens suspeitas

A Prefeitura de Ilhéus, por meio do Procon, reforçou o alerta sobre golpes em compras pela internet após a conclusão de procedimento administrativo relacionado a medidas de prevenção contra fraudes eletrônicas no comércio digital.

Durante a apuração, foi informado que empresas de comércio eletrônico não solicitam pagamentos por links enviados via WhatsApp, redes sociais ou mensagens externas, orientando que todas as transações sejam realizadas por canais oficiais.

Segundo o Procon, entre as práticas mais comuns estão mensagens que informam supostas taxas de entrega, atualização cadastral ou liberação de encomendas. Em alguns casos, os golpistas utilizam informações reais sobre pedidos para tornar a fraude mais convincente.

O órgão orienta os consumidores a verificarem a situação das compras diretamente nos canais oficiais das empresas e a desconfiarem de cobranças recebidas por mensagens. Também é importante conferir o endereço dos sites acessados, evitar clicar em links suspeitos e nunca fornecer dados pessoais ou bancários sem confirmar a autenticidade da solicitação.

Em caso de suspeita de golpe ou prejuízo, o consumidor pode buscar atendimento junto ao Procon de Ilhéus para receber orientações e registrar a ocorrência.

Para atendimento, procure o Procon na Avenida Canavieiras, nº 454, Teresópolis, ou entre em contato pelo WhatsApp (73) 99960-6385.